pro prodej psychomodulačních látek prostřednictvím prostředku komunikace na dálku

Provozovatel e-shopu:
Herbal-store s.r.o.
Sídlo: Opletalova 3129/27, 466 01 Jablonec nad Nisou
Provozovna: Československé armády 221/20, 466 05 Jablonec nad Nisou
IČO: 05679478
DIČ: CZ05679478
Spisová značka: C 38781 vedená u Krajského soudu v Ústí nad Labem

E-mail: info@herbal-store.cz
Telefon: +420 774 658 832

Internetový obchod:
www.hs-kratom.cz

(dále jen „prodávající“)

1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „kupující“) při nákupu psychomodulačních látek prostřednictvím e-shopu na adrese www.hs-kratom.cz.
2. E-shop HS-Kratom.cz je specializovaný výhradně na prodej psychomodulačních látek a zboží s nimi souvisejícího podle § 9d odst. 1 zákona č. 167/1998 Sb.
3. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.

4. Prodávající neprodává psychomodulační látky osobám mladším 18 let.

   pro prodej psychomodulačních látek prostřednictvím prostředku komunikace na dálku

1. Kupující může nakupovat buď z uživatelského účtu, nebo bez registrace.
2. Při registraci i objednávce je kupující povinen uvádět pravdivé údaje.
3. V souladu se zákonem č. 321/2024 Sb. je kupující před dokončením nákupu povinen prokázat věk 18+ prostřednictvím kvalifikovaného ověřovacího systému, který je implementován na stránkách e-shopu.
4. Prodávající je oprávněn odmítnout nebo zrušit objednávku, pokud není možné provést ověření věku kupujícího.

1. E-shop nabízí psychomodulační látky uvedené ve vyhlášce č. 448/2025 Sb., zejména produkty obsahující Mitragyna speciosa v práškové formě.
2. Prezentace zboží na e-shopu je informativní. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, pokud zboží není skladem nebo pokud kupující nesplní podmínky prodeje.
3. Zboží nepodléhá právu odstoupení od smlouvy u uzavřeného balení po otevření, pokud bylo porušeno originální balení z důvodu hygienické ochrany (§ 1837 občanského zákoníku).

1. Objednávka vzniká vyplněním a odesláním objednávky kupujícím prostřednictvím e-shopu.
2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem.
3. Prodávající si může vyžádat dodatečné potvrzení objednávky (telefonicky či e-mailem).
4. Kupující souhlasí s použitím vzdálené komunikace při uzavírání smlouvy.

1. Kupující může zboží uhradit:
   • bankovním převodem
   • dobírkou
2. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH dle § 47 zákona o DPH.
3. Cena je platná v okamžiku odeslání objednávky.

1. Prodávající dodává zboží prostřednictvím smluvních dopravců uvedených v e-shopu.
2. Zásilka obsahuje:
   • uzavřené jednotkové balení
   • označení dle vyhlášky 448/2025 Sb.
   • varování 18+
   • zdravotní varování
   • informaci pro spotřebitele (na obalu)
3. Zboží je baleno diskrétně, v souladu s hygienickými a bezpečnostními požadavky.

1. Kupující může reklamovat vady, které má zboží při převzetí nebo které se projeví do 24 měsíců od převzetí.
2. Nelze reklamovat:
   • zboží poškozené kupujícím,
   • zboží otevřené či porušené,
   • zboží užité v rozporu s informací pro spotřebitele.
3. Reklamace se řeší e-mailem nebo písemně na adresu provozovny.

1. Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
2. Odstoupit nelze, pokud bylo zboží otevřeno a porušena hygienická ochrana obalu.

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem:
   • realizace objednávky
   • vedení účetnictví
   • splnění zákonné povinnosti ověření věku
2. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR.

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 12000 Praha 

2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy. 2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line). 

3. Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

1. Prodávající si vyhrazuje právo měnit obchodní podmínky, pokud to vyžaduje legislativa.
2. Kupující je povinen se s obchodními podmínkami seznámit před odesláním objednávky.
3. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na www.hs-kratom.cz.